Штатний сисадмін чи IT-аутсорсинг

[FomkaАА]

Зараз стоїть питання з обслуговуванням IT-інфраструктури в компанії (десь 20+ комп'ютерів, декілька принтерів, сервер і 1С). Наш штатний адмін вирішив змінити сферу, і ми думаємо: шукати нову людину в штат чи нарешті перейти на IT-аутсорсинг?

З одного боку, підрядники обіцяють підтримку 24/7, команду профільних фахівців і економію на податках за працівника. З іншого — є острах, що для аутсорсерів ми будемо «одним із сотні клієнтів», і коли щось впаде, реакції доведеться чекати годинами.

Хто повністю або частково перевів свій бізнес на IT-аутсорсинг? Поділіться досвідом: які є реальні приховані мінуси, як підрядники дотримуються NDA (конфіденційності) і як не нарватися на «гаражну» контору?

[KarTofel2]

Для небольшой компании с 20 ПК и сервером полный штат админа часто выходит неоправданно дорогим. Внешняя команда обычно закрывает текущие задачи быстрее, потому что там работают специалисты под разные задачи, а не один универсал. Ознакомиться с вариантами обслуживания и условиями работы можно на странице услуг IT-аутсорсинга от https://sok-it.com.ua/ru/it-autsorsing/ компании SOK - IT. Чтобы не ждать реакции часами, в договоре всегда прописывается регламент реагирования (SLA) на сбои. Что касается конфиденциальности, то соглашение о неразглашении уже давно стало стандартом для всех нормальных подрядчиков. В итоге вы получаете стабильную работу техники без постоянных расходов на рабочее место штатного сотрудника.